Il gioco è riservato ai maggiori di anni 18 e può causare dipendenza
Le probabilità di vincita sono sul sito www.aams.gov.it e a questa pagina
Mr Green Ltd - Concessione n° 15024

Riservatezza

Informativa sulla privacy per i servizi forniti da Mr Green

Introduzione e dettagli di contatto

In questa informativa sulla privacy, vi spieghiamo le garanzie poste a tutela dei tuoi dati personali e la loro elaborazione in modo responsabile e in conformità con la legislazione applicabile sulla protezione dei dati quando siete clienti di Mr Green.

Questa informativa è concepita per aiutarti a capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come li usiamo in relazione alla tua sfera utilizzando i nostri servizi. Questo è importante; ci auguriamo che vorrai trovare del tempo per leggerla attentamente.

Mr Green Ltd è il responsabile del trattamento dei dati e quindi responsabile del trattamento dei dati personali da noi effettuato o per nostro conto. Qualora avessi domande riguardanti l’elaborazione, sei invitato a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: [[email protected]]

 

Quali dati personali elaboriamo?

I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere associate a te come individuo. Elaboriamo i seguenti dati personali durante la relazione con il cliente:

1. Nome, indirizzo, dati di contatto, anno di nascita e sesso, ID cliente.
2. Documentazione che verifica la tua identità e indirizzo (ad es. Carta d’identità (incluso numero di previdenza sociale) o simili, bollette utenze).
3. Copia della carta di credito (escl. Codice CVC) ed estratto conto bancario e carta di credito di un’altra persona e dati di contatto se la carta di credito di tale persona è collegata al tuo account.
4. La cronologia delle transazioni (ad es. Accessi, frequenza di gioco, depositi, vincite, bonus e giochi, promozioni e servizi a cui hai preso parte, ad esempio se hai ricevuto, letto e lavorato su un’email, 5. sms o annuncio).
6. La tua corrispondenza con il servizio clienti (e-mail, telefono e/o conversazioni chat relative a qualsiasi questione tu abbia registrato con il nostro servizio clienti).
7. Dati raccolti tramite social network/media (a condizione che tu abbia un account/profilo aperto/pubblico, cioè non limitato alle tue impostazioni private).
8. Informazioni sul dispositivo in uso (ad es. indirizzo IP, sistema operativo e indirizzo mac).
9. Informazioni raccolte tramite cookie, maggiori informazioni sui cookie e per quale scopo li utilizziamo nella nostra politica sui cookie.

 

Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

Utilizziamo i dati personali sopra elencati allo scopo di:

1. Amministrare e gestire la nostra relazione con il cliente, ovvero fornire i nostri giochi e servizi a voi.
2. Fornire vari strumenti per consentire all’utente di controllare e monitorare le proprie abitudini di gioco, ad esempio impostando limiti di deposito o perdita. Controlliamo anche i registri autoescludenti (se applicabile) se sei auto-escluso.
3. Eseguire operazioni rilevanti per la partecipazione ai giochi o l’utilizzo dei nostri servizi, ad es. fornendo la nostra funzione di servizio clienti incl. assistenza e follow-up su questioni discusse con il 4. servizio clienti.
5. Condurre le indagini sul cliente (ad es. verifica identità, età, indirizzo e se sei una persona politicamente esposta) e altre indagini durante la relazione con il cliente (ad esempio nel caso in cui i prelievi cumulativi superino un determinato importo) allo scopo di prevenire e mitigare le frodi conformemente alla legislazione antiriciclaggio e ai requisiti di licenza applicabili (ad esempio, verificando la fonte dei tuoi introiti, creando relazioni su attività sospette e divulgando tali relazioni alle autorità di vigilanza pertinenti).
6. Invio di materiale di marketing, ad esempio informazioni su nuovi servizi e promozioni che riteniamo possano essere di interesse in base alle promozioni e ai servizi a cui hai partecipato (ad esempio se hai ricevuto, letto e lavorato su un’email, sms o annuncio).
7. Personalizzare il materiale di marketing e l’esperienza del tuo sito web, ad esempio raccomandando giochi/servizi pertinenti e presentandoti con offerte di bonus mirate e simili. Tale personalizzazione si basa sulla cronologia dei giochi e sulle promozioni e sui servizi a cui hai partecipato (ad esempio se hai ricevuto, letto un’email, sms o annuncio).
8. Esecuzione di analisi statistiche al fine di migliorare e sviluppare i nostri giochi e servizi attuali e sviluppare funzionalità nuove ed entusiasmanti. Quando eseguiamo tale analisi, utilizzeremo principalmente i dati in forma aggregata.
9. Fornire attività ed assistenza in caso di domande sull’utilizzo dei nostri servizi.

 

Base legale per la nostra elaborazione

La maggior parte dei nostri trattamenti eseguiti allo scopo di amministrare e gestire la relazione con il cliente, è necessaria per l’esecuzione del contratto con te stipulato; cioè i termini e le condizioni.

Elaboriamo inoltre i tuoi dati quando richiesto da qualsiasi licenza o legislazione a nostra disposizione, ad esempio la legislazione antiriciclaggio (AML), che richiede determinate procedure di due-diligence per garantire che non stiamo contribuendo al riciclaggio di denaro.

Quando ti viene comunicato il materiale di marketing e si esegue un’analisi statistica, il trattamento si basa su un equilibrio di interessi, il che significa che abbiamo un interesse legittimo del trattamento dei dati (ad esempio un interesse commerciale nel fornire marketing rilevante) e lo facciamo in un modo che non interferisce con la tua privacy. Abbiamo effettuato la nostra valutazione tenendo conto della nostra consolidata relazione con il cliente e del fatto che elaboriamo solo una quantità limitata di dati quando personalizziamo le nostre offerte e attività di marketing (ad esempio età, frequenza di gioco, utilizzo del sito web e cronologia delle transazioni).

Qualora dovessimo eseguire un trattamento di dati che richiedesse il tuo consenso, otterremo da te tale consenso in relazione all’attività di elaborazione specifica (ad esempio se decidi di utilizzare il nostro servizio di Green Gaming o il Predictive Tool [per i pronostici]).

 

A chi divulgare i dati personali?

I tuoi dati potrebbero essere condivisi all’interno del gruppo Mr Green allo scopo di sviluppare e migliorare i nostri giochi e servizi. Può anche essere divulgato a soggetti esterni che forniscono servizi a Mr Green, ad esempio servizi di supporto IT/sistema e fornitori di giochi. Può anche essere divulgato a terze parti che assistono nelle indagini (come le indagini AML) allo scopo di individuare e prevenire frodi o altri problemi tecnici o di sicurezza. Potremmo anche divulgare i tuoi dati alle autorità, se richiesto dalla legge, dalle normative o dalle decisioni amministrative.

Se trasferiamo i tuoi dati a soggetti esterni al di fuori dell’UE/SEE, garantiamo che vi sia una base legale per il trasferimento, ad esempio includendo le clausole contrattuali standard della Commissione europea per il trasferimento dei dati (disponibili sul sito web della Commissione europea) nei nostri accordi con le parti che accedono ai dati personali.

 

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati personali?

A causa dei requisiti della licenza di gioco, la maggior parte dei tuoi dati viene archiviata finché sei cliente presso Mr Green. Nel caso in cui si desideri chiudere il proprio account, tutti i dati (come il segmento di appartenenza o altre informazioni generate per scopi di marketing) vengono cancellati a meno che la conservazione dei dati non sia richiesto dalla legislazione o dai requisiti di licenza. In tal caso, tali dati saranno conservati per tutto il tempo richiesto da tale legislazione e/o requisito di licenza (ad esempio, 5 anni dopo che il rapporto con il cliente è terminato in base alla nostra licenza di Malta).

 

I tuoi diritti secondo la legislazione applicabile sulla protezione dei dati

In base alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati, hai diritto ai seguenti diritti in relazione al nostro trattamento dei tuoi dati personali:

1. Diritto di accesso, vale a dire il diritto di ricevere informazioni su quali dati vengono trattati su di te e una copia dei dati personali trattati.
2. Diritto di rettifica, ovvero il diritto di correggere informazioni errate.
3. Diritto alla cancellazione, ovvero eliminare i dati.
4. Diritto alla limitazione del trattamento, vale a dire il diritto di richiedere che il nostro trattamento sia limitato, ad esempio se contesti l’accuratezza dei dati personali che stiamo elaborando.
5. Diritto alla portabilità dei dati, vale a dire il diritto di richiedere che i dati personali vengano trasferiti da noi a un’altra società.
6. Diritto di obiezione al nostro trattamento dei tuoi dati personali.
7. Il diritto di revocare il tuo consenso, tuttavia, un recesso non pregiudica la liceità del trattamento in base al consenso dell’utente prima del suo ritiro.
8. Diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza se ritieni che il nostro trattamento non sia conforme alla legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

Alcuni dei diritti di cui sopra sono applicabili solo in determinate situazioni (come la richiesta da dimenticare che potremmo non essere in grado di soddisfare poiché è necessario conservare determinati dati personali (ad esempio cronologia delle transazioni) a causa dei periodi di conservazione stabiliti nei requisiti di licenza). Nel caso in cui desideri esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite i dettagli di contatto di cui sopra.

 

Modifiche di questa informativa sulla privacy

La presente informativa può essere regolata di volta in volta. Troverai sempre la versione più recente di detta informativa sul nostro sito web. Se apportiamo modifiche significative all’informativa, vi informeremo di tali modifiche, tramite e-mail e/o aggiungendo informazioni sulle modifiche sul nostro sito Web, prima che le modifiche entrino in vigore.

HELP